接下里的幾天，蘇楠帶著專項小組成員，徹底把辦公室搬到了各個部門。

不管是運營部的辦公區、安檢口的休息崗，還是運維部門的設備間，只要碰到部門負責人和一線員工，就立馬把人湊到一起，商討草案內容。

“各位，方案是給大家用的，你們最有發權。”

不管是覺得哪條不合理，還是有更好的想法，哪怕是一個字、一個標點的問題，都盡管提，咱們當場坐下來商量，能改的立刻改。”

王磊見蘇楠帶著草案找上門，他臉直接拉了下來，雙臂抱在胸前，語氣里滿是抵觸：“蘇主管，你們安全口的人來跟我們談優化？

別又是搞那些不切實際的條條框框，最后把我們的運營節奏全打亂了，旅客投訴增多，這個責任誰來擔？”

旁邊幾個運營部的骨干也跟著附和：“就是，之前有些安全規定太死板了，我們執行起來費勁不說，旅客還天天抱怨排隊久，最后我們兩邊受氣。”

“可不是嘛，要是方案還是只站在安全角度，不管我們運營的難處，那我們肯定沒法配合。”

蘇楠早就料到會有這樣的反應，半點沒急著反駁，只是笑了笑，翻開手里的草案：“王經理，各位兄弟，先別急著下結論。

這份草案里的內容，全是之前調研時你們提的建議，我一條條念給你們聽，咱們對照著看。”

“比如之前大家反映的安檢雙人雙檢分工亂的問題，草案里明確了，一個人專門負責機器掃描、引導旅客，另一個人專心盯屏幕、做開箱檢查，各司其職不打亂仗……”

這話剛說完，王磊的身體就微微前傾了些。

蘇楠趁熱打鐵，翻到員工福利相關的條款，“還有你們之前提的一線員工排班太死的問題，草案里加了彈性排班建議，高峰時段加派人手，低峰時段合理輪休，家里有急事的員工還能優先調班，不用再硬扛著上班。”

王磊撓了撓頭說：“蘇主管，沒想到你們真把我們的意見全聽進去了，還一條條寫進了草案里。”

“不瞞你說，我之前確實有點抵觸，覺得你們是安全派的人，肯定只會站在安全角度考慮問題，壓根不會管我們運營的難處。

現在看來，我是真錯了，這份草案是真的為大家考慮，不是走過場的樣子貨。”

“王經理，該說抱歉的是我。

之前是我太急躁，沒跟你們充分溝通，導致大家有誤會。

其實安全和運營根本不是對立面，只有安全做好了，運營才能更穩、走得更遠。

這份草案還有很多不完善的地方，還需要你們多提意見，咱們一起把它打磨好。”

有了王磊這個帶頭大哥的轉變，其他運營部門的負責人也徹底放下了戒備。之前他們都抱著觀望的心態，就怕草案是安全壓過運營，現在見王磊都主動認可、參與討論了，也都紛紛湊了過來，你一我一語地提建議。

一線員工的積極性更高，看到草案里全是解決他們實際困難的條款，都主動圍過來搭話。

“這個建議好！必須加！”

蘇楠立刻朝身邊的小組成員使了個眼色，讓他趕緊記下來，“還有嗎？大家有想法都盡管說。”