我知道你之前著急,出發點從來都是好的,都是為了守住機場的安全底線。
咱們倆的目標從來都是一致的,只是思考問題的角度不一樣,解決問題的方法自然有差異而已。”
“是我太急功近利了,只盯著結果,忽略了過程里的實際問題。”
蘇楠用力點頭,把桌上的材料往翟洪軍面前推了推,“這是我連夜整理的問題分析報告,還有一份初步的流程優化草案。
里面結合這次調研的結果,補充了不少貼合一線實際的細節。”
翟洪軍拿起材料,蘇楠站在一旁,見他翻到雙人雙檢那部分,立刻主動補充:“比如安檢的雙人雙檢,之前的規定只籠統要求兩人配合,可一線員工反映,忙起來分工混亂,你幫我掃機器、我替你盯屏幕,反而更耽誤效率。
我在草案里加了明確的分工建議,讓一個人專門負責機器掃描、引導旅客,一個人專心盯屏幕、做開箱檢查,這樣各司其職,既不影響通行速度,也能保證檢查到位,不會出現漏查的情況。”
蘇楠往前湊了湊,指著草案里的另一條款,繼續說道:“還有消防巡檢,之前手寫記錄的方式太坑人了,員工跑十幾個點位,忙起來就容易漏記,回頭補的時候難免造假。
我建議直接搞電子化填報,給每個消防設備都貼個專屬二維碼,員工巡檢時用手機一掃,就能直接記錄設備狀態,還能自動上傳定位和時間到后臺,管理員隨時能查,從根本上杜絕糊弄事的情況。
另外,針對運維部門反映的檢修周期太死板的問題,我也加了按需調整檢修計劃的建議,讓技術骨干根據設備的實際使用頻率、磨損情況定檢修時間,不用再死磕固定日期,這樣既不浪費人力,也能及時排查隱患。”
翟洪軍翻得很細,遇到關鍵處還會拿起筆在旁邊做標注,偶爾抬頭問一兩句一線員工的具體反饋,“蘇楠,這份草案做得很到位,全是一線的真實需求,比我預想的還要扎實。
你能把安全規范和實際操作結合起來,不搞空中樓閣,這才是真的能落地、能執行的好方案。”
“主要是這三天跟一線員工聊透了,真真切切知道他們的難處在哪。
之前我只盯著安全標準,覺得只要符合規定就行,完全忽略了他們的實際操作壓力,方案自然推不動。
現在把這些細節補上,讓大家覺得方案是為他們解決問題的,而不是給他們添負擔的,應該能讓大家更容易接受。”
“翟總,跟著你干,我心里踏實。
我知道你絕不會為了推進進度而犧牲安全,也不會搞形式主義。
以后整改的事,你放心,我一定全力配合,哪怕多跑幾趟一線、多跟員工溝通幾次都沒問題。”
“咱們是戰友,不是上下級之間的命令與服從,不用這么見外。
不過你這話我記下了。
這份草案還需要跟各部門再溝通一下,聽聽更多一線員工的意見,把細節再打磨打磨,確保萬無一失。你愿意牽頭負責這件事嗎?”
蘇楠想都沒想就立刻答應下來:“我愿意!
正好這三天我跟一線員工也熟悉了,溝通起來更方便,也能更快摸清他們的真實想法,有問題能及時調整。”
“好,那這事就交給你。有什么需要協調的地方,隨時找我。”
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