“哈。”

下一站，金季藥局。

金季藥局并未在香港大肆擴張，原來改組的柏林藥房之外，只在九龍塘開了一間分店。

店面不大，藥品卻非常齊全，就是非常搶手的盤尼西林也不缺貨，只不過不是粉劑，而是已經稀釋過的針劑，價格賣得并不便宜，卻一點不耽誤小玩家螞蟻搬家般背到澳門賣。

冼耀文兩人在店里逛了一圈立刻出門，店里人太多了，以收銀臺為起始，一條“7”字長龍一直排到外面的街道，不管原先想買什么藥，每一個客人都會額外買上兩支盤尼西林，在長龍的另一側，有人公然在擺攤收盤尼西林。

“盤尼西林不單賣，買了其他藥才能買兩支盤尼西林，這樣杜絕了職業排客，也帶動店里的生意。這家店每天的流水超過5000港元，不包括盤尼西林。”

冼耀文指了指收購攤，“每支盤尼西林給多少？”

“以前五毫，現在應該降了。”

“還不錯，買藥的人若是要買的藥多可以分開買，多排幾次隊，多少能賺點家用。”說著，冼耀文又指向長龍里的一個阿婆，“在門口設一個免費打開水的點，裝開水的罐子要鎖好蓋子，免得有人使壞。

不提供杯子，也不許對著龍頭喝，罐子可以放低一點，龍頭離地面只留1.5個杯子的高度，免得傳染病交叉感染。”

“有人用來洗腳怎么辦？”

冼耀文輕笑道：“我們只需要做好自己，不要介入公共秩序，吃力不討好。”

“如果我們不提供開水，是不是可以避免很多麻煩？”

“我們是賣藥的，有一個小孩子吃了我們賣的藥活了下來，他長大后成了連環殺人犯，專門殺小孩子。

他殺了一位未來科學家，這位科學家長大后會發明一種炸彈，只需一顆就能把地球炸爛，他也殺了一位未來政客，這位政客野心勃勃，想當地球之王。

假如兩個人沒有被殺，會發生什么呢？”

“地球毀滅。”

“從因果上來說，我們拯救了地球和數十億人類，但這只是假設，沒有發生的事就是虛無，我們賣一顆藥只能賺取一顆藥的利潤，并不能賺取拯救數十億人的感恩費。

免費提供開水，金季藥局未必獲得好口碑，但絕不會招來罵名，到這一步一切都是可控的，再深入就變得擁有無限可能，事態發展不由我們掌控。”

“明白了。”謝麗爾點點頭，“只提供開水，不管大家怎么用。”

“洗腳也好，端著木盆來接洗澡水也罷，都裝作看不見，罐子小一點，少蓄勤添，確保有需要的客人能喝到開水。”

“店里需要準備紙杯嗎？”

“可以考慮定做5盎司的紙杯，印上金季藥局的標志、信息。”

“嗯哼。”

看了金季藥局，又去金季堂。

金季堂走醫藥并進的路線，店里有坐堂大夫，一班兩個，一周一輪。

金季堂成立之前，香港僅有32個持牌中醫，之后變成87個，金季堂占了49張注冊牌照。而整個香港夠資格拿牌照的中醫逾4500個，金季堂優中選優，挑出49個，以牌照為條件，簽五年合約，五年后去留隨意。

“在金季堂，大夫可以大大方方收診金，80%歸個人，20%歸店里。”

“哪幾位大夫問診的病人比較多？”

“鬼針王陳就記、跌打神醫梁瑞棠、婦科圣手鄧鐵梅，這三位大夫的病人是最多的，輪到他們坐堂，病人都要排長隊。”謝麗爾壓低聲音說：“鄧鐵梅還有一個稱號送子觀音，索菲亞介紹她給海軍太太看不孕不育，每個都看好了，現在她很少坐堂，大多數時間都在出診給高官太太看病。”

“對這種大夫，就不能考慮利潤，要保障高收入和高待遇，給予足夠的情緒價值。”

“什么是情緒價值？”

“用一切辦法讓她開心、痛快，捧著她，讓她一直坐在云里。”

“給她的待遇太高，其他大夫有意見怎么辦？”

“商行秘密成立醫療科，把她的人事關系調到醫療科。”冼耀文貼在謝麗爾耳邊說：“她的待遇，我個人承擔一半，將來我會把她調走。”

“調去哪里？”

“我的私人診所。”

“了解。”

轉了一圈，兩人又來到店外，冼耀文對謝麗爾說：“向趙川芎說一聲，研制一款成本低、和其他藥方不相克的涼茶免費向客人提供，擺在店里，不要放在店外，涼茶是藥，不能亂喝，店里的伙計要看著點。”

“好。”

離開金季堂，兩人坐進半島酒店喝下午茶。

“謝麗爾，我很早的時候和你說過，金季商行始終要本著平等交換的原則，提出要求，就愿意為此付出成本。之前，置裝費只覆蓋到經理級別，從下個月開始，要進行下沉，需要對外交際的人員每個月都有一筆置裝費。”

“標準怎么制定？”

“參考其他企業每個層級的著裝，去掉好到離譜的那些，以最好的為標準。”冼耀文捻起西服衣領，“然后按照每三個月的置裝費可以置辦一套行頭進行發放。

發放置裝費，對著裝自然就有要求，針對著裝不符合要求的職員，第一次提醒，第二次再犯直接開除。”

“不對外交際的職員呢？”

“針對不同的崗位設計制服，每一款式的制服按照四個季度的區分，設計四種風格，每個季度向辦公室人員發放三套，向勞力工種發放五套。

因個人原因遺失或損壞，需要再領取，職員需承擔制服制作成本，因公則不必。”

謝麗爾輕笑道：“找哪家公司設計？”

“就是你想的那樣。”

“哈。”

“制服包括名牌，職員的照片、姓名、職位、工號都要體現在上面。名牌又包括商行的人文關懷福利醫保，名牌就是醫保卡，職員可以免費到金季堂問診，也可以免費領取針對病癥的藥物。

醫保卡有一張副卡‘家人卡’，可以儲值，每個月發放一定的額度，手持家人卡可以到金季堂問診，到金季藥局買藥，額度之內只扣額度，超出部分補現金。

原則上，家人卡可以給任何人使用，只認卡，不認人，給予職員情緒價值。”

“可以給朋友用？”

冼耀文頷了頷首，“是的，職員有面子，對商行的歸屬感會更強烈。”

“但是，這是一筆龐大的開支。”

冼耀文擺了擺手，“沒有你想象中那么大，你站在職員的角度去思考，我經常生病，每個月都把醫保卡的額度用完，商行會怎么看我？”

謝麗爾思考了片刻，點了點頭，“明白了。醫保卡是不是也方便掌握職員的健康狀態？”

“對職員進行內部提拔時，身體狀態是一條重要的衡量標準，原則上身體太差的職員不予提拔，有隱含疾病的更是要想辦法勸退，但是……”

冼耀文著重說：“聽清楚了，針對已發病的職員，商行只能進行人文關懷，絕對不能做令職員心寒的事。”(本章完)_c