她頓了頓,試探著問:“方案能給我看看嗎?雖然我可能幫不上什么大忙。”
裴執明點點頭,轉身上樓取來平板。
明栗仔細翻閱著所謂的“公關方案”,眉頭越皺越緊,這手法連現在的娛樂圈都不屑用了。
“這個方案的本質問題在于,”
她指著屏幕,語氣嚴肅,
“它試圖用否認事實、轉移焦點和作秀式整改來平息輿論,而不是真誠地解決問題。這種態度只會徹底摧毀公眾信任,引發更猛烈的二次發酵,對品牌將是毀滅性的打擊。”
聽到明栗一針見血的分析,裴執明反倒沒那么生氣了。
他輕笑一聲,抬手揉了揉她的發頂:
“沒看出來,我們囡囡還挺有公關天賦。只經營一家漫畫公司,真是屈才了。”
想到她上次處理阮巧巧抄襲事件時干脆利落的手段,他眼里帶著贊許:
“你比裴氏那幫拿錢不辦事的團隊強多了。”
明栗被夸得有些不好意思,耳根微紅:
“我也就是隨便說說皮毛,沒系統學過可能他們出這個方案,也有自己的考量吧。”
“別妄自菲薄。”裴執明捏捏她的手指,目光認真,“如果是你,會怎么做?”
明栗陷入沉思,過了好一會兒才開口:
“首先,必須盡快發聲明。”
“最好在輿論發酵得最旺的時候,也就是今晚。而且態度要明確,不能找借口、更不能推卸責任。”
“接著要公布具體整改措施,比如停業整頓,公開整改過程這些。”
“如果處理員工,必須經過調查,拿出確鑿的證據和相對應的規章制度。否則容易被質疑找替罪羊。”
裴執明贊許地點頭:“方向很對,只是你對餐飲行業的細節還不熟。”
他接過平板,指尖在屏幕上快速勾勒出完整框架:
“四小時內發布聲明,以問題屬實、無可辯解的誠懇態度認錯,遏制輿論發酵。隨后公布整改方案:全國門店停業整頓,邀請第三方機構徹查,主動向監管部門匯報情況,開放媒體監督并公示渠道。”
他頓了頓,繼續補充:
“關鍵是把管理責任明確歸于集團董事會,而非推給員工,同時承諾保障涉事門店員工崗位,用‘人性化關懷’穩定軍心。”
明栗望向裴執明的眼睛亮晶晶的,盛滿了毫不掩飾的崇拜。
她沒想到,掌管如此龐大商業帝國的他,竟對公關流程的細節與關鍵點了如指掌。
“你真的好厲害啊!”
她由衷地贊嘆,聲音里帶著純粹的欽佩。
裴執明一低頭,便撞進她那雙寫滿仰慕的眼眸中。
他心下一軟,笑著在她唇上落下一個輕柔的吻:
“別這么看著我。這些只是坐在這個位置上必須掌握的基本功而已。”
他抵著她的額頭,聲音溫和:“如果你想學,我隨時可以教你。”
隨后又補充道:“或者,如果你希望更系統地學習,我也可以安排你去頂尖的公關學院進修。只要你感興趣。”
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