別這么看著我
明栗開心地啃著漢堡,油脂沾在嘴角也渾然不覺,抬頭問對面同樣拿著漢堡的裴執明:
“怎么樣?是不是比冷冰冰的三明治好吃多了?”
裴執明十分誠實地點頭:“確實不錯。就是醬料有點甜膩,下次可以少放些。”
“知道啦~下次一定給你備注少醬版!”
明栗笑嘻嘻地應著。
兩人正窩在沙發里邊吃邊聊,裴執明的手機突然響起。
秘書緊急匯報,公司出現輿情危機,需要立即線上會議。
他快速將剩下的半個漢堡吃完,抽紙擦了擦手,俯身輕吻明栗的額頭:
“囡囡,晚上困了就先睡,這個會可能一時半會結束不了。”
裴執明剛關上門,明栗就在手機上刷到了那條引爆輿論的新聞。
裴氏集團旗下知名火鍋品牌“鼎沸”,被媒體暗訪曝光后廚存在嚴重衛生問題:老鼠在食材區竄逃、餐具與清潔工具混洗、甚至用顧客使用的漏勺疏通下水道。
報道還附上了多段觸目驚心的偷拍視頻。
且“鼎沸”一向以服務周到、管理嚴格著稱,此事若處理不當,將對品牌造成毀滅性打擊,怪不得裴執明說這個會一時半會解決不了呢。
評論區早已炸開鍋,網友們的憤怒與嘲諷洶涌而來:
這就是人均300的火鍋店?我吐了,原來吃的是老鼠口水拌下水道精華??
裴氏果然鼎沸,后廚比菜市場還熱鬧!建議改名鼠來寶火鍋!
有錢人就是不一樣,連老鼠都是吃特供食材長大的呢~
以后去鼎沸吃飯建議自帶餐具,別問,問就是怕吃到同款漏勺套餐!
明栗皺緊眉頭,指尖快速滑動屏幕,這次危機遠比想象中棘手。
她有些擔心地望向樓上緊閉的書房門,此刻卻無能為力。
書房內,裴執明聽著公關團隊匯報的方案,臉色沉得嚇人。
團隊提出的“鴕鳥策略”堪稱災難:先沉默拖延,再發聲明質疑媒體真實性,將問題甩鍋給“個別員工”和“單店問題”,接著用開除替罪羊、作秀式開放日、水軍控評和促銷活動蒙混過關。
“垃圾!”裴執明猛地拍桌,“你們當消費者是傻子?還是當對手是瞎子?”
他冷眼掃過視頻會里的眾人:
“拖到全網發酵再甩鍋員工,是嫌火不夠旺?開除幾個人就能洗清管理責任?作秀開放日騙誰?水軍能堵住天下悠悠之口?”
“鼎沸的招牌不是靠糊弄立住的!現在要的是刮骨療毒,不是粉飾太平!”
最后,裴執明將顯示著方案的平板“啪”地一聲甩在桌上:
“再給你們一小時,拿不出能看的方案,整個公關部明天都不用來了!”
他沉著臉下樓喝水,見明栗還坐在沙發上,腳步頓了頓。
“會開完了?”明栗抬頭看他。
“開不下去。”裴執明揉了揉眉心,“他們交上來的東西根本不能用。”
明栗輕輕拉著裴執明在沙發上坐下,指尖溫柔地按上他的太陽穴,聲音放得很輕:
“別急,事情總有解決的辦法。鼎沸能做成行業標桿,靠的是多年積累的實力,不是一次風波就能輕易擊垮的。”
她頓了頓,試探著問:“方案能給我看看嗎?雖然我可能幫不上什么大忙。”