“凌霜集團”公關部的輿情監控系統，在清晨六點四十二分發出了第一次低級別預警。一篇標題為《“科技健康”還是“智商稅收割”？起底網紅保健品“元源”的高價迷霧》的文章，出現在一家名為“消費者透視”的自媒體平臺上。文章看似“客觀分析”，實則通篇引導性質疑，從“元源”口服液的原料成本構成、到其宣稱的“免疫調節”功能邊界、再到姜凌霜“從村姑到女王”的造神敘事，都進行了“深度拷問”，用詞辛辣，暗示性強，雖然沒敢直接捏造事實，但傾向性極其明顯。

沈眉在通勤路上就看到了推送，眉頭立刻皺緊。她一邊在車載電話里安排團隊立刻準備回應口徑，一邊將鏈接發給了姜凌霜和法務部老張。這只是開始，她嗅到了風雨欲來的氣息。

上午九點，另一篇更具殺傷力的文章，出現在一家流量更大的財經科技類自媒體“棱鏡財經”上。標題更加聳動――《光環下的陰影？探訪“凌霜農品”基地，直擊“有機”背后的貓膩》。文章署名記者“實地探訪”了姜家坳基地（但從模糊的照片和籠統的描述看，很可能只是在周邊晃悠，甚至使用了陳年舊圖），然后引用“不愿透露姓名的前員工”、“周邊農戶”的話，暗示基地存在“疑似使用違規生長促進劑”、“以次充好”、“有機認證流程存在瑕疵”等嚴重問題。文章還刻意將“凌霜農品”與“凌霜生物”的“元源”口服液關聯，暗示其高端保健品所用的原料來源“可能并不可靠”。

這篇文章，已經踩到了紅線，涉及對產品質量和商業信譽的直接指控，且帶有明顯的捏造和誤導色彩。

幾乎同時，市場銷售部總監程磊臉色難看地沖進了姜凌霜的辦公室，手里拿著一份剛打印出來的郵件。

“姜總，出事了！”程磊聲音有些發緊，“華北區、華東區好幾個重點城市的連鎖藥店和高端商超渠道負責人，幾乎在同一時間聯系我們的大區經理，話里話外的意思都是……‘康元’和‘百味’那邊，給他們開出了難以拒絕的條件。”

姜凌霜從電腦屏幕上那篇《光環下的陰影》移開視線，看向程磊，眼神冷靜：“具體說。”

“他們提供同類功能、但價格只有‘元源’口服液六到七成的競品，給予高額銷售返點，承諾承擔更多的店內促銷和廣告費用，甚至……”程磊頓了一下，語氣沉重，“甚至暗示，如果我們堅持現有的合作條款和價格體系，他們可能會考慮調整‘元源’的貨架位置，或者減少訂購量。有一個和我們合作了三年的連鎖藥店采購總監，私下跟我們經理說，‘康元’的人直接找他，承諾如果能把‘元源’的月銷售額壓下來百分之二十，就給他個人這個數。”他比劃了一個手勢。

赤裸裸的價格戰和渠道擠壓！而且選擇在同一時間、不同區域發動，這顯然是精心策劃的協同行動。

姜凌霜放在桌面的手，指尖微微收攏。她早就料到對方會動手，只是沒想到來得這么快，這么猛，線上線下同時發難，直指產品信譽和銷售渠道這兩個命門。

“那幾家媒體，能聯系上嗎？要求撤稿，或者發布澄清？”姜凌霜看向跟進來的沈眉。

沈眉搖頭，臉色鐵青：“‘消費者透視’那邊含糊其辭，說是‘正常新聞探討’；‘棱鏡財經’更直接，不接電話，郵件已讀不回。我已經讓法務部同事準備律師函，但走程序需要時間。而且，這兩篇文章傳播速度非常快，已經有不少財經類和健康類的自媒體、社群在轉載、討論，輿情在發酵。”

“通知技術部和‘天澤’基地，立刻調取相關時間段的所有監控記錄、農事操作日志、投入品采購和使用臺賬，尤其是文章里暗示有問題的那幾個地塊和批次，全部資料準備齊全，隨時準備公開。”姜凌霜語速很快，但條理清晰，“沈眉，你負責的回應稿件準備好了嗎？”

“準備了兩個版本。一個相對溫和，針對‘消費者透視’那篇，強調我們歡迎監督，并附上我們產品的第三方檢測報告、成本構成說明和研發投入數據。另一個比較強硬，針對‘棱鏡財經’，直接指出其報道多處失實，涉嫌誹謗，要求其立即撤稿道歉，并保留法律追訴權利。但姜總……”沈眉有些猶豫，“如果發強硬的，可能會激化矛盾，給外界留下我們‘強勢壓人’、‘聽不得批評’的印象。”

“溫和版本先發，通過我們所有官方渠道，@那兩家媒體，要求對不實信息進行澄清。”姜凌霜略一沉吟，“強硬版本準備好，看對方反應。如果他們繼續裝死，或者變本加厲，就直接發，同時把我們的證據鏈，選擇性地、有節奏地放出去。記住，我們的核心是‘證據’和‘透明’，用事實說話，態度可以堅定，但不必陷入口水戰。”

她又看向程磊：“通知所有大區經理和重點客戶經理，立刻動起來，挨個拜訪那些動搖的渠道商。不要提競爭對手，就談三點：第一，‘元源’的產品力和消費者忠誠度，是實打實的銷售保障，用數據說話；第二，‘凌霜集團’的長期發展規劃和渠道支持政策不會變，上市后我們會加大市場投入，包括對渠道商的廣告和促銷支持；第三，提醒他們，低價傾銷和過度促銷會損害品牌價值，最終損害的是整個品類和渠道的長遠利益。另外，查一下，是哪些具體的人在跟我們的渠道接觸，記錄下來。”

“是，姜總！”程磊領命，匆匆出去布置。