“聽說了?”周紅梅把包放下,嘆了口氣。
“嗯。”
周易沒回頭,“32個人,還有8個是咱們科的。”
兩人沉默了一會兒。
周紅梅先開口,聲音里帶著疲憊:“要不……我的中醫講堂就算了吧。
你看,連這種實實在在的體檢都沒人信,更別說那些養生調理了。”
“不能算。”
周易轉過身,語氣很堅決,“姐,要是咱們一遇到阻力就退,那不就真成了他們嘴里鍍金的了?
來了幾個月,什么事都沒干成,拍拍屁股走了,你想這樣?”
周紅梅不說話了。
周易拉過兩把椅子,兩人面對面坐下。
“姐,咱們得想明白。”
周易認真地說,“他們為什么不信任我們?
一是覺得我們是外來的,待不久;
二是覺得我們搞這些是為了業績,不是真心為他們好;三是……”
他頓了頓:“三是他們骨子里不相信預防這件事。
病了就治,沒病就不管,這是很多人的想法。
尤其是邊疆地區,醫療資源有限,大家更看重的是病了能不能馬上治好,而不是怎么不生病。”
周紅梅點頭:“那怎么辦?硬推肯定不行。”
周紅梅點頭:“那怎么辦?硬推肯定不行。”
“當然不能硬推。”
周易眼睛亮了亮,“得讓他們自己愿意來。
得讓他們看到,我們不是鍍金,是真心想干點事;
得讓他們相信,這個篩查真的有用。”
那天晚上,兩人宿舍的燈亮到凌晨。
“首先,得破除舊機器的謠。”
周易在紙上寫寫畫畫,“我明天去找院長申請,把咱們那臺超聲機的采購單、驗收報告都復印出來,貼在公告欄旁邊。
白紙黑字,什么時候買的,什么型號,清清楚楚。”
周紅梅補充:“還有,咱們可以找幾個已經報名的職工,好好給他們做篩查,詳細解釋結果。
只要有一兩個人出去說好,比咱們自己說一百句都管用。”
“對!而且不能只篩查就完了。”
周易越說越興奮,“篩查出問題的,咱們要跟蹤,要提供后續的建議和幫助。
得讓大家看到,這不是查了白查,是真的在關心他們的健康。”
“那鍍金的說法呢?”周紅梅問。
周易沉默了幾秒:“這個……只能用時間證明。
但我們也可以主動點。
比如,在篩查的時候,多聊聊,問問他們的工作情況、家庭情況,讓他們感受到我們是真心想了解他們,不是完成任務。”
兩人你一我一語,思路漸漸清晰。
最后,周易在紙上寫下一個標題:《破冰三步走》。
第一步:信息公開,破除謠——公示設備信息,公開篩查流程。
第二步:用心服務,建立信任——對已報名者提供最細致的檢查和服務。
第三步:結果跟蹤,展現價值——對篩查出問題者提供長期健康指導。
“還有一點。”
周紅梅忽然說,“咱們是不是太高高在上了?
海報貼在那里,等著別人來報名。
能不能……主動下去?”
周易眼睛一亮:“你是說——”
“明天開始,咱們帶著便攜設備,去后勤、去行政、去各個科室上門服務。”
周紅梅說:“他們不來,咱們就過去。一次不行兩次,兩次不行三次。
見得多了,聊得多了,那層隔閡自然就薄了。”
周易一拍大腿:“就這么干!”
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