“凌霜生物”核心配料供應商“綠源萃取”的劉總,在電話里第三次用那種油滑又為難的語氣說“姜總,真不是我不幫忙,是原料產地那邊最近氣候異常,收成大減,我們也是巧婦難為無米之炊啊,價格實在壓不下來,交貨期……我們也只能盡力,您多擔待”時,姜凌霜直接掛斷了電話。
她站在辦公室里,面沉如水。窗外陽光正好,她卻覺得一股寒氣從腳底升起。這不是偶然。之前是“百草精華”,現在是“綠源萃取”,都是合作了幾年、一直還算穩定的供應商,幾乎在同一時間段,用類似的理由――原料緊張、成本上漲、產能不足――提出不同程度的提價和延遲交貨要求。采購部反饋,其他幾家較小供應商的配合度也明顯下降。
“桂花,讓沈眉和法務部老張,十分鐘后到我辦公室。另外,請研發中心的李博士也來一趟。”她按下內線電話,聲音平靜,但帶著不容置疑的冷冽。
很快,市場公關副總沈眉、法務總監老張,以及研發中心負責人李博士,齊聚姜凌霜的辦公室。氣氛有些凝重。
姜凌霜沒有廢話,將采購部整理的報告推到三人面前:“供應商的事,你們都知道了。說說看法。”
沈眉扶了扶眼鏡,先開口,語氣帶著慣有的敏銳:“姜總,這不正常。我這邊也收到風聲,最近有幾家和我們有直接競爭關系的傳統保健品公司,還有幾家規模不小的食品企業,接觸頻繁。另外,部分財經和行業自媒體,開始收到一些關于我們‘元源’產品的‘咨詢’稿件,角度很刁鉆,集中在‘功效是否被夸大’、‘高定價合理性’、‘新興品牌快速擴張的管理隱患’這幾個點。雖然還沒大規模刊發,但明顯是有人在做定向投放,試探水溫。”
老張五十多歲,神色嚴肅,接著說道:“法務這邊,近一個月收到的‘職業打假’、‘消費者質疑’類函件和投訴,數量同比增加了百分之三百。雖然目前看,都集中在標簽細節、廣告語理解等非核心、可解釋的灰色地帶,沒有抓到實錘,但這種高頻、有組織的‘騷擾’,目的很明顯,消耗我們的人力、物力,制造輿論壓力,為可能的下一步動作做鋪墊。我們初步判斷,是有專業團隊在背后推動。”
李博士是技術出身,說話更直接:“姜總,從技術角度,我們的原料標準和品控流程是經得起檢驗的。但供應商如果持續不穩定,哪怕只是輔料,也會對生產計劃和最終產品的一致性造成影響。而且,這會不會是沖著我們和‘天澤’的整合來的?想在我們整合的關鍵期,制造麻煩?”
姜凌霜聽著,手指在光潔的實木桌面上輕輕敲擊。她看向一直沉默的沈眉:“那些自媒體,能查到背后是誰在推動嗎?”
沈眉搖頭:“很隱蔽。稿件來源多是自由撰稿人或者第三方工作室,資金走向很難追蹤。但有幾個自媒體,長期和‘康元集團’旗下的公關公司有合作。‘百味食品’也在幾家健康類社群媒體有投放。”
“康元,百味……”姜凌霜低聲重復這兩個名字。傳統保健品的兩大山頭,也是“凌霜”崛起路上,市場份額被蠶食最直接、最難受的兩家。上市慶功宴后,她不是沒想過會引來嫉恨和打壓,只是沒想到,對方的動作這么快,這么有組織,而且是多管齊下――供應鏈、輿論、合規,全方位施壓。這不是一時興起,而是蓄謀已久的聯合絞殺。
“他們這是要干什么?打價格戰?還是想逼我們就范?”沈眉皺眉。
“價格戰是他們熟悉的領域,但‘元源’的定位和成本結構在那里,他們輕易不敢正面大規模開戰,那會傷敵一千自損八百,而且會拉低整個品類的價值。”姜凌霜冷靜分析,眼神銳利,“他們現在做的,更像是……‘極限施壓’和‘污名化’組合拳。在供應鏈上制造麻煩,增加我們的成本和不確定性;在輿論上制造雜音,削弱我們的品牌信譽和消費者信心;在合規上不斷騷擾,牽扯我們的管理精力。最終目的,可能是逼迫我們在某些方面讓步,比如渠道、定價,甚至……合作。”
“合作?”老張不解。
“比如,入股,或者達成某種市場默契,劃分勢力范圍。”姜凌霜嘴角勾起一絲冰冷的弧度,“他們習慣了過去那一套,靠體量、渠道和營銷壟斷市場。我們這種靠產品和技術硬闖出來的,破壞了他們的舒適區,成了‘異類’。對付異類,要么收編,要么消滅。”
辦公室里一片安靜。氣氛有些壓抑。對方是老牌巨頭,樹大根深,資源、人脈、手段,都非“凌霜”這個新貴可比。這種全方位的軟刀子圍攻,比正面價格戰更讓人頭疼。