兩家店相隔不遠，徐小娟很快就回來了，站到了郝剛的面前。

“看過肯德基的布置了？”

“嗯。”

“看出來什么沒有？”

“有一點。”

“那就琢磨怎么改吧，好好想一想，這家店面改好后就將是全國士林服裝店的樣板。”

徐小娟直愣愣地不敢說話了，責任這么大！我敢接嗎？而且肯德基弄得確實好，我能和人家外國人比嗎？

“怎么了，嚇著了，不敢接？你原來欺負沈大俠那股勁兒哪去了？”郝剛看著徐小娟有點好笑，口氣里就有點攜槍帶棒的。

不提沈大俠還好，提到沈大俠，徐小娟瞬間變了臉色，咆哮道：“你還好意思提沈大俠，你把沈大俠弄走了我還沒跟你掰扯呢，現在還拿沈大俠說話。接就接，又不是我家的店，弄砸了是你賠錢！”

元月和梁媛媛一臉無奈，你們倆怎么到哪兒都吵架。

徐小娟氣沖沖地又走了，還拉著幾個店員，看方向還是去肯德基的。

郝剛笑笑，這徐小娟頭腦還是挺虎的，只要不涉及沈大俠，一般情況下辦事很讓人放心。

徐小娟把人都拉走了，元月和梁媛媛趕緊都過去客串店員，郝剛也不能離開，只好等徐小娟回來。

好在不多會，徐小娟就回來了，又把店里的人召集到了一起，當著郝剛的面開始討論改進計劃，從人員到裝修，一點一滴商議著。

“既然要改，就要改得有模有樣，不能讓顧客覺得咱們差勁，要讓他們有一種沒事就要來轉轉的想法。”

聽到徐小娟說的話，郝剛點點頭，入門了。

徐小娟找來紙筆，仔細地列出了一份詳單，哪兒是誰的責任區，有情況誰該負責提醒，什么時候誰應該多干，什么時候誰不該多干，一點都不馬虎。

徐小娟雖然是個大姑娘，但是做起事來雷厲風行，這個時候很有一番女中豪杰的風范。

就這樣，從人員到裝修，從布置到清潔，徐小娟全都在紙上整改了一遍。

從效果看，煥然一新，客人進來，眼前都會明亮了很多。

郝剛打了個哈欠，瞧了瞧徐小娟的整改計劃：“嗯，還算有點用，不過還差點，再仔細看看。”

人的潛力是無窮的，絕不是一紙文憑就能完全照映出每個人的能力的，徐小娟一個初中畢業生居然照貓畫虎，把肯德基的經營理念描了個七七八八，郝剛更相信“草叢中有明珠”這個說法了。

郝剛似是而非地夸獎了幾句，扔下五十塊錢給幾個姑娘買水果，帶著元月和梁媛媛抓緊溜了。

徐小娟和幾個店員只花了那么點功夫弄出來的模板，肯定不完善。

但徐小娟要是問他還差哪點，他可說不出來，專業的事要專業的人來干，這些東西該王麗紅去做的。

今天就是碰巧了幫個忙，再不溜走，不是給自己找事干嗎。

徐小娟看著郝剛倉皇溜走的背影，有點不理解，這個郝剛走得有點慌啊，他慌個啥呢？

這個店里，包括我這個店長在內，他有什么怕的呀！

徐小娟突然意識到，要是連郝剛都怕，那其他顧客是不是也有同感？

郝剛不知道自己的溜走給徐小娟又揭開了一個新的認識層面，也沒看到徐小娟在整改方案里加上了一條：

咱們做生意的，態度很重要。

同樣是賣衣服，有的店賣得很好，有的店賣得很差，就是因為店長的服務態度有問題。

咱們得把顧客當成上帝，顧客說什么，咱們就聽什么，顧客圖的就是個舒服。