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        落地小說網 > 開局考公:我改寫了人生! > 第149章 提升群眾滿意度

        第149章 提升群眾滿意度

        說話間,盡顯親昵之色,似乎在辦公室說的話對她無效。

        “穆股長,業務辦理情況不錯,希望禮物保持。”

        說完,李東沐便大步離開了。

        望著李東沐離去的背影,穆婷的笑容瞬間消失。

        剛到辦公室,副主任孫文濤和網絡管理股李凱便來匯報工作。

        “李主任,經過多方詢價,若是覆蓋全中心的窗口評價系統,均價在8萬元左右,包含一年的服務費。”李凱匯報道。

        “孫主任有什么意見?”李東沐問道。

        “品質和價格沒有意見,就是想請示一下,以什么方式進行采購。”孫文濤說道。

        “涉及設備采購需要上zhengfu常務會,提前和zhengfu辦楊磊主任溝通,盡快上會。另外,為節省時間,提升效率,建議選擇競爭性談判,爭取上會之后,一周內完成設備采購。”李東沐說道。

        工作匯報完畢之后,孫文濤讓李凱先去準備材料,自己則留了下來。

        “李主任,中心有一股不好的風氣在蔓延,我覺得還是向您匯報一下。”孫文濤說道。

        “是和穆婷有關吧。”

        孫文濤愣了一下,他沒想到李東沐對中心的掌控這么強。

        “是,既然您已經知道了,那我就不再說了,但是建議您多留意一下。”

        對于孫文濤能主動向自己報告這件事,李東沐心里很滿意。從目前來看,行政服務中心的中層以上人員,除穆婷以外,都能夠和自己保持一致。

        下午四點鐘,營商環境工作推進會召開。

        綜合協調股張山林股長宣讀了優化調整方案,并聽取了相關窗口單位的意見建議,最后李東沐作了總結講話。

        “各位領導,勞駕各位到中心開會,目的只有一個,就是進一步提升臨川縣對外形象,盡快扭轉被動局面。宋朝圣案件涉及人員眾多,各窗口單位或多或少都有影響,所以,我們要吸取深刻教訓,舉一反三。”

        “一是提升政治站位,切實把窗口服務工作作為一項重要工作來抓。二是壓緊壓實責任,持續提升窗口服務質效。三是強化督導檢查,確保窗口服務整改工作取得實效。”

        “這次,我們進一步健全完善了工作機制,通過建立窗口服務評價系統和設立舉報電話,能有效壓實窗口服務人員的責任,提升群眾的滿意度,而且經縣委縣zhengfu研究決定,將窗口服務評價列入年度考核體系中,對滿意度低的單位實行“一票否決。今后,我們的工作干的好不好,不再是通過考核決定,而是由群眾評價出來的,希望會后及時向一把手匯報,務必抓好落實。”

        李東沐為提升窗口服務設立了雙保險,一個是群眾評價,一個是納入年度考核,將這項工作與切身的利益連在一起,才能讓單位主要領導重視起來。

        當然,現場有單位提出了不同的意見,比如說會不會存在惡意投不滿意的情況,比如說會不會存在惡意舉報的情況。

        李東沐對此都做了深入解釋,承諾會在最大限度內保障服務的真實性。

        當然,李東沐也知道,即便是再完善的工作機制,也會有漏洞。因此,每周都會向各窗口單位反饋評價情況,以便于第一時間進行更改或提升。

        看著各單位分管副職開始認真思考如何提升窗口服務時,李東沐知道這項工作已經開始有成效了。

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          2. 长谷川美红