李睿把剛剛乘車的幾個過程都說給丁潔，最后總結道：“我覺得實地去考察還是非常有必要的，剛剛我觀察了大黃蜂和快滴的訂單播出，搶單和導航的過程，總結出幾個問題來。”

丁潔快速的道：“您說，我記錄。”

“一個是導航路線的問題，必須要清晰可靠，如果是為了避免擁堵而繞路的話，一定要讓乘客理解，不能讓乘客和司機為這個事情發生矛盾。”

“要考慮一下年紀偏大司機的使用體驗，他們對智能手機操作不靈活，有些人眼睛也老花了，建議增加一個字體調節和按鈕放大功能，讓他們能夠看的更清楚，使用更方便。”

“還是剛才那個問題，我們會盡可能的聽取司機們的意見，但也要注意到沉默的大多數，不發聲的群體，他們的矛盾和尋求一定要關注，因為他們可能一次兩次不愉快的體驗之后，一聲不吭的就棄用了，這才是對我們最大的傷害！”

“還有一點，我發現搶單有延遲問題，今天我坐的那個車到地方之后，司機想要搶下一單，界面忽然變灰了幾秒，眼睜睜看著單被其他人搶走了。那個司機非常生氣，說每天都能遇到一兩次這種情況，少賺了不少錢。這個問題你們趕緊調查一下，解決掉。”

李睿每說一個問題，丁潔都有即時的反饋，并且給出具體解決的時限。

這是星瑞出行在燕州時養成的良好習慣，只能說當初把秦意派去燕州，讓丁潔廖永輔佐是一個再正確不過的決定，真正幫星瑞打造出一支召之即來，來之能戰的鐵軍！

李睿覺得，再給他們一些成長的時間，去跟阿貍鐵軍鎂團鐵軍掰掰手腕也不是不行啊！

李睿繼續道：“剛剛我坐的最后一趟車，那個司機說的情況我覺得挺有代表性，他說軟件用的很舒服，唯一痛苦的就是晚上收車的那一趟，總有一種跑空車白費油的心疼感覺。我決定在大黃蜂增加一個順風車功能，自動根據司機出車收車的位置判斷家的方向，等司機決定收車時，推薦相同方向的訂單。”

丁潔沉吟：“這個功能比較復雜，可能需要一點時間。”

“盡快！”李睿斬釘截鐵的道，“我們現在最大的任務是盡可能多的拉司機，良好的訂單分配策略是星瑞出行和大黃蜂的核心競爭力，一定要做到最完美，才能擊敗快滴！”

“明白，一個星期之內，我讓技術部解決問題！”丁潔立下軍令狀。

給丁潔打完電話，李睿意猶未盡，又跑到瑞信群里布置起任務。

這個群里有星瑞出行的秦意、廖永、丁潔、總財務陳青蓮、聯絡人何草草、星瑞營銷策劃的白蘭和杜衛國、餓了唄的王淵、康家元，星瑞傳媒的施興業，羊城的劉思平，金陵的姜森和常沙漢口的李博以及北方星瑞出行各大城市的中高層，包括了出行戰役的全部將領，而李睿則是他們的統帥。

李睿：剛剛看了幾個大區的匯報，特別點名表揚一下羊城大區，劉總做的不錯，本周已經安裝了1537個司機端，遙遙領先其他大區。點名批評常沙漢口兩個大區，數據墊底。

馬上就兩點了，李睿發完消息之后，群里馬上有了響應，幾乎所有人都在線。

這就是星瑞出行的現狀，盡管和快滴的戰役還沒有真正的開始，前哨戰就已經非常激烈了，所有高層管理人員很少在凌晨三點之前睡覺，只要有司機還在線接單，他們就要一直陪著，始終盯著前線的動靜。

劉思平：謝謝老板鼓勵，羊城大區會再接再厲。

李博：常沙漢口最近遇到一些地方上的阻力，我正在努力解決，下周一定奮起直追。

李睿：具體什么阻力？