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仔細回憶了一番飛信，眾人才意識到，今天大家在搞的即時通訊軟件的各種基礎功能，其實飛信全都有了。

而且用戶覆蓋面廣，功能強大，先發優勢強，宣傳推廣各種資源極為豐富。

可為什么身邊越來越少人使用飛信呢？

王君宇嘆口氣道：“一開始飛信用著還不錯，可是后來用戶越來越多，服務器不知為什么經常崩潰，消息經常會延遲幾個小時才收到。有一次跟我女朋友吵架，我給她道歉的短信當中延遲了幾條，搞的誤會越來越大，差點給我搞分手了！那次之后我都不敢再用飛信發比較重要的信息了。”

李睿點頭道：“沒錯，一開始是延遲，后來干脆是丟信息，我也記憶猶新。那時候我們大學輔導員用飛信通知大家開會，結果有一半的人根本沒接到消息，后來就再也不用飛信通知任何事情了。”

王君宇道：“再后來，飛信的服務器出錯就很頻繁了，連我這個在校學生都看得出來是什么問題，簡單的擴充個服務器容量或者升級一下就可以解決了，卻硬是拖了很久都沒人管，那時候我就發現，這個軟件要完蛋了！我至今都不明白，那么簡單的問題，為什么飛信不去解決，任由口碑一點點崩壞呢？”

錢偉晨道：“我以前在摩記的時候經常跟鏵移打交道，別看他們是企業，卻比協會還官僚。飛信的人我也接觸過，他們的匯報流程非常繁瑣，而且鏵移只負責管理，所有開發運營之類的全都外包給了九州太岳公司。那里面的水深得很！”

李睿好奇的道：“老錢你既然知道，你也說說看。”

錢偉晨道：“飛信無法成功，是因為根子出了問題。飛信利益相關方的組織管理方式有先天的結構性缺陷，明明所有人都知道該怎么做的事情，他們就是做不好，并不是他們無知，而是他們各懷鬼胎！你們可能不知道吧，飛信涉及的相關利益方有三十多個！”

“三十多個？”眾人嘩然。

錢偉晨笑道：“想不到吧？首先是鏵移，是飛信名義上的品牌和業務運營推廣方，也是主要投資方和所有人，行使管理權。”

“然后是互聯網基地，是飛信實際上的運營管理方，接受鏵移數據部的指導和考核。”

“還有個叫展望的公司，和互聯網基地的職責差不多。”

“下面才是九州太岳，飛信實際開發，運營，支撐，服務方，后來上市的也是他們。”

“還有鏵移的各地分公司，負責飛信業務的銷售推廣和資源投入。”

“至于其他的產品運營，研發，銷售，多環節的利益主體，數不勝數。但是你們發現沒有，利益方這么多，卻沒有人呢和乙方有主動積極性去把飛信這個產品做好！”

李睿想了想道：“所有權和經營權被分離了，而且收益權和市場風險也被分離了？”

錢偉晨豎起大拇指：“沒錯！”

他繼續道：“前年九州太岳上市，主要產品就是飛信，一大批人借此賺的盆滿缽滿，可是賺錢的只有他們，反而是擁有飛信所有權的各方一點利益都沒撈到。就比如鏵移總部的項目經理，連個獎金都沒有。還有各地一線背負著沉重業績考核壓力的營業員，也是分文沒有。”

王君宇訝道：“這么搞，一線怎么可能還有積極性啊？”