一個連鎖酒店的經理舉著手，看到張恪清點頭，馬上說道：“張省長，星級酒店服務之所以好，那是因為他們的房間價格貴，比我們貴了幾倍。”

“那些服務相當于都是收費的，我們市場定位不同，增加服務，是不是要增加成本，我們也是要賺錢的。”

張恪清笑著說道：“我不是讓你們提升太多的服務質量，比如提供免費的早餐，房間內提供免費的純凈水，酒店全部有無線網絡覆蓋等，這些攤下來一個房間能增加十塊錢的成本嗎？但你們的服務上來了，是不是入住率就能提升？能夠賺更多的錢？”

“還有就是我看每次酒店退房，你們都要派人去查房，入住的人往往要等上十幾二十分鐘才能完成退房，這個效率能否提升，或者干脆不要查房這個環節？”

幾個連鎖酒店的經理都急了，有人直接說道：“張省長，不要查房，那房間丟了東西，損壞了東西怎么辦，政府負責賠償嗎？”

那些入住的人素質有些可不高，這些現象可是每天都有。

張恪清看著幾個激動的酒店經理：“各位別激動，我們來討論一下吧。你們的酒店要安排查房的人，或者是找保潔負責查房，是不是雇傭的人數要增加？你們算過雇傭一個人每個月要出多少錢嗎，而每個月房間內丟東西和損壞的錢是多少嗎？”

“不用查房，退房速度快，是否能提升入住率，收入又增加多少？這筆賬你們算過沒有？”

幾個酒店負責人都相互看了看，他們倒是知道許多星級酒店現在基本不查房了，因為入住星級酒店的人大部分素質也比較高，而且還是會員，不會貪那點小便宜，再一個對方的房價也比較高，這點損失不算什么。

不查房也確實能提升保潔的效率，減少用人成本，酒店的運營中，用人成本也是最主要的成本之一，可他們的物品損壞、丟失的費用一定增加不少，到底哪個更劃算還不好說。

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